Гарантийные сроки по ремонту

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки. Если срок гарантии на товар не установили ни завод-изготовитель, ни продавец, то руководствоваться следует положениями закона п.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

За платный расчет заменил матрицу на ноутбуке. Через четыре месяца обнаружил заводской дефект на матрице.

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям. Так, товар, который продавец производитель передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи ч.

А вот ч. Более того, производитель должен обеспечить надлежащую работу использование продукции, в том числе комплектующих изделий, т. Что же такое гарантийный срок и как определить его продолжительность? Гарантийный срок. Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции п.

Гарантийный срок, как правило, должен быть установлен нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором ч. Но не думайте: если гарантийный срок в перечисленных документах не установлен — это означает, что его нет. В общем случае расчет гарантийного срока начинают с момента передачи товара покупателю ч.

В то же время есть и несколько исключений из общего правила. Так, при продаже ч. Перечень сезонных товаров, гарантийные сроки по которым исчисляются с начала соответствующего сезона, утвержденный постановлением КМУ от При проведении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте ч.

При этом период, на который вам придется продлить гарантийный срок, рассчитывают со дня, когда покупатель обратился с требованием об устранении недостатков. А при обмене товара его гарантийный срок исчисляют заново со дня обмена ч. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу производителю ряд требований.

Итак, на что имеет право покупатель, если купленный им товар вышел из строя в течение гарантийного срока? Последствия выявления недостатков товара. Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков. Так, если в пределах гарантийного срока покупатель выявляет простой недостаток , т. Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если он не установлен — в течение 10 лет ч. Если же выявленные в течение гарантийного срока недостатки товара оказались существенными и возникли по вине производителя продавца , тогда набор прав-требований покупателя другой.

Напомним: существенными считают недостатки , которые делают невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, возникли по вине производителя продавца и после их устранения появляются снова по не зависящим от покупателя причинам п. При этом такие недостатки должны быть наделены одним из признаков: а вообще не могут быть устранены; б для их устранения необходимо более 14 календарных дней; в они делают товар существенно другим, нежели это предусмотрено договором.

Так вот, если потребитель обнаруживает существенные недостатки в товаре на гарантии, тогда он может требовать ч. При этом расчеты с покупателем в таком случае производят так ч. В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней;.

Причем при замене неисправного товара ч. При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон. Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления. Если выполнить замену товара в срок невозможно, тогда покупатель может продолжить ждать или же может предъявить продавцу производителю другие требования, предусмотренные пп.

По крайней мере это же предусмотрено и ч. К кому предъявляют гарантийные требования? Все описанные нами выше требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей , покупатель может предъявлять по своему усмотрению ч. При этом все убытки продавца, который рассматривает претензию потребителя к приобретенному товару, обязан возместить производитель ч. Очень похожая норма предусмотрена и в ч. Здесь говорится, что если продавец товаров ненадлежащего качества не является его производителем, требования о бесплатном устранении недостатков товара могут быть предъявлены как к продавцу, так и к производителю.

В случае продажи импортных товаров гарантийный ремонт финансирует продавец импортер ч. При этом производители продавцы могут проводить гарантийное обслуживание собственными силами и за свой счет, а также силами сторонних организаций специализированных сервисных центров.

Читайте новости и статьи в приложении! Перейти Наши сайты: iFactor Электронные версии бухгалтерских журналов FactorAcademy Онлайн курсы, вебинары для бухгалтера Бухгалтер Всё о бухгалтерском учете, налогообложении и отчетности Бухгалтер. Регистрация Войти Выход. Меню Меню. Рус Укр. Обратная связь.

Связаться с нами. Позвоните нам: Перезвоните мне. Вопросы по работе сайта: support id. Отзывы и пожелания: feature. Присоединяйтесь к сообществам. Отключите Adblock Реклама помогает нам писать для вас полезные статьи на актуальные темы. Гарантийные обязательства производителей продавцов. В избранном В избранное. Свириденко Алла, налоговый эксперт. После продажи товаров покупателю производитель продавец теряет право собственности на них, однако это вовсе не означает, что с этого момента он остается не у дел.

Все дело в том, что по законодательству даже после продажи товара производитель продавец несет ответственность за его качество и техническую исправность. В свою очередь, покупатель, которому достался товар с дефектами, имеет право требовать его замены или ремонта.

Но и это еще далеко не все права потребителей и обязанности производителей в отношении качества товара, которые установлены действующим законодательством. Поэтому для начала мы с вами разберемся в том, какие еще гарантийные обязательства продавцов производителей предусмотрены законом для обеспечения прав покупателя на качественный товар. Гарантийный срок Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец или какое-либо третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замене продукции п.

Последствия выявления недостатков товара Тут все будет зависеть от характера выявленных недостатков. В любом случае деньги, уплаченные покупателем за товар, возвращают в день расторжения договора, а если это невозможно — в другой срок, оговоренный сторонами, но не позднее 7 дней; 2 заменить товар на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца производителя.

При наличии товара требование покупателя должно быть удовлетворено немедленно, а в случае проверки качества — в течение 14 дней или по договоренности сторон Если же товар отсутствует, то требование покупателя должно быть удовлетворено в течение 2 месяцев с момента предоставления соответствующего заявления.

В течение установленного на товар гарантийного срока производитель продавец должен обеспечивать надлежащую работу использование продукции, в том числе комплектующих изделий. Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу производителю ряд требований, установленных ч.

Теги гарантийные обязательства требования к качеству товаров гарантийный срок выявление недостатков товара гарантийные требования. Оформи подписку и читай все Подписаться на журнал. Печатать фрагмент. Следующая публикация. Похоже, что вы используете блокировщик рекламы : Чтобы пользоваться всеми функциями сайта, добавьте нас в исключения!

Как отключить. Контакты: г. Харьков, , ул. Сумская, а тел. Мы используем cookie-файлы, чтобы сделать сайт максимально удобным для вас и анализировать использование наших продуктов и услуг, чтобы увеличить качество рекламных и маркетинговых активностей. Узнать больше о том, как мы используем эти файлы можно здесь.

Срок гарантийного ремонта

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше. Очень часто дилер автосервис , пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней. При этом на словах может быть озвучена меньшая продолжительность ремонта, а 45 дней — это просто максимум. Таким образом, дилер страхует себя от ответственности. Что делать: изучить все документы, которые вам дают подписывать.

Срок гарантийного ремонта 2020

Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца. Согласно Закону о защите прав потребителей далее — Закон гарантийный срок — это календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством. Таким образом, это период, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу изготовителю, поставщику, представителю или в определенную им ремонтную организацию для проведения ремонта по гарантии.

Гарантийные сроки на ремонт

Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации. Устранение недостатков осуществляется путем замены или ремонта комплектующего изделия либо отдельной составной части, а также выполнения регулировочных работ в соответствии с требованиями нормативных документов п. По общим нормам качество товаров гарантирует производитель ч. Из этого следует, что расходы на гарантийный ремонт возлагаются именно на производителя. Так, согласно ч. Между тем применительно к товарам, изготовленным за пределами Украины , требования, установленные ч. То есть расходы на гарантийный ремонт в этом случае несет импортер, а порядок компенсации возмещения понесенных убытков иностранным производителем определяется в договоре. Ответственность за гарантийный ремонт причем не только по импортным товарам может принять на себя продавец в том числе, розничный торговец. Сейчас распространена практика, когда за дополнительную плату розничные торговцы обеспечивают гарантийное обслуживание товара в течение продленных сроков, то есть сроков, превышающих установленную обычную гарантию производителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как учесть расходы на гарантийный ремонт?

Основные положения закона Украины о защите прав потребителей

Требования к качеству товаров. Как правило, физлица менее защищены, поэтому этот Закон устанавливает более жесткие правила. Разумеется, они требуют более внимательного рассмотрения, поэтому в статье прежде всего обращаем внимание на них. Эти документы выдвигают жесткие требования к качеству товаров, которые продавец производитель передает своим покупателям. Так, товар, который продавец производитель передает или обязан передать покупателю, должен отвечать требованиям к его качеству в момент его передачи, если другой момент определения соответствия товаров этим требованиям не установлен договором купли-продажи ч.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

.

Гарантийные обязательства производителей (продавцов)

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Парфен

    Доброго дня суток!Скажите как банки узнают номера родственников?Ведь я я их номеров не где не указывал!А дочкин номер вообще был куплен совсем недавно!И они узнали и ее номе и ей звонят!И других родственников я не указывал Как это возможно?И что с этим делать?

  2. Казимир

    Сука надо ЗАПРЕТИТЬ такие видосы, а то ПИДОРАСЫ будут от тюряги сбегать!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных